Bestellen

Bij JeansBoutique.nl weten we maar al te goed dat het online bestellen van kleding en dergelijke niet voor iedereen gesneden koek is. Daarom vinden wij bij JeansBoutique.nl het erg belangrijk dat jij duidelijk en overzichtelijk een bestelling kan plaatsen. Ook hebben we hieronder een uitgebreide uitleg gemaakt over hoe je kunt bestellen.

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij JeansBoutique.nl gaat zeer eenvoudig. Heb je al eens eerder besteld bij ons, dan kun je er voor kiezen om in te loggen met je emailadres en wachtwoord. Je wachtwoord kun je vinden onderaan je vorige bestel email. Het is niet noodzakelijk om eerst in te loggen. Heb je nog nooit eerder besteld bij JeansBoutique.nl? Dan allereerst hartelijk welkom! 
 
Net als in een winkel kun je gerust even rondneuzen op de webshop. Kies een onderdeel boven uit het menu (bijvoorbeeld kleding) en kies optioneel nog een subgroep links in het menu (bijvoorbeeld Jeans). Neem een kijkje in ons uitgebreide assortiment en filter eventueel op kleur, pasvorm, merk, prijs of maat. Als je een product hebt gevonden wat je leuk vindt klik dan op de afbeelding van het product. Nu krijg je de detailpagina van het product te zien. Hier kun je inzoomen op de foto en ook meer informatie over de prijs, beschikbare maten, materialen en dergelijke vinden. Hier kun je ook jouw favoriete product aan je facebook, twitter en andere social media platformen toevoegen. 
 
Kies jouw maat en klik op in winkelmand. Je gekozen product wordt nu in de kassa geplaatst. Vanuit hier kun je kiezen om verder te winkelen of om door te gaan naar de betaalschermen. Optioneel kun je er voor kiezen om je product tegen een kleine vergoeding in te laten pakken als cadeau. Klik op bestelling afronden en ga door naar stap 2, het invoeren van je gegevens. Heb je al eens eerder besteld? Dan kun je ook hier weer inloggen. Let op: Inloggen is niet verplicht. Vul al je gegevens in en kies je betaaloptie. Indien je de gelukkige bezitter bent van een actiecode dan kun je deze ook hier invoeren. Klik op bestelling afronden en ga door naar stap 3. Hier krijg je een overzicht van de artikelkosten, verzendkosten en eventuele kortingen. Ook kun je hier nogmaals je gegevens controleren. Vink de algemene voorwaarden aan, klik op bestelling afronden en ga door naar stap 4. Je wordt nu doorgezonden naar de betalingsprovider OGONE. Het verzenden van je gegevens gaat over een beveiligde verbinding (een zogenaamde SSL verbinding) welke voorkomt dat er "meegeluisterd" kan worden. Voer hier je bank, creditcard, acceptgiro of paypal gegevens in en ga akkoord met de betaling. Indien de betaling akkoord is wordt je doorgestuurd naar de bedanktpagina van onze webshop en ontvang je enkele minuten later een bestel email. Gefeliciteerd met je bestelling! We verzenden je bestelling zo snel als mogelijk. Dit kan ongeveer 1 - 3 werkdagen duren.

Hoe vind ik een product?

Ben je op zoek naar iets speciaals? Maak dan gebruik van de search (zoekfunctie) en/of van onze filter mogelijkheden. De search kun je altijd vinden rechts bovenaan onze webshop. Deze wordt aangegeven met de term zoeken en een vergrootglas. Hier kun je alles in typen wat je zoekt. Voorbeeld: jurk zwart of jeans MET inJeans. Je krijgt dan een overzicht van de gevonden producten die aan je zoekopdracht voldoen.
  
Daarnaast is het ook mogelijk om middels onze filter wat ruimer te zoeken. Ben je bijvoorbeeld op zoek naar alle MET InJeans producten tussen de €0,- en €25,-? Geef dan onderstaande selectie op:
Als er producten in deze selectie aanwezig zijn dan worden deze in het productenoverzicht getoond. Zijn er geen producten die aan de gekozen selectie voldoen? Geen probleem! Probeer dan de selectie aan te passen zodat deze wat ruimer kan zoeken. Wil je alle selecties ongedaan maken? Klik dan op de reset knop welke aan het einde van de selectie mogelijkheden staat. Mocht je onverhoopt toch niet kunnen vinden wat je zoekt. Stuur dan een bericht middels ons contactformulier.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling bekijken?

Als je een bestelling hebt geplaatst wil je deze natuurlijk ook kunnen volgen en de status hiervan kunnen bekijken. Dit kan op meerdere manieren. Op het moment dat je een bestelling plaatst wordt er  automatisch een account aangemaakt. De inloggegevens hiervan staan onderaan je bestel email. Hiermee kun je inloggen en heb je ook de mogelijkheid om je gegevens aan te vullen of aan te passen. Hier kun je ook de status van je bestelling bekijken. JeansBoutique.nl stelt met de grootste zorg jou pakketje samen en zorgt dat het zo snel als mogelijk met de pakketservice POSTNL meegaat. Zodra het pakket door de vervoerder POSTNL is opgehaald ontvang jij een Track & Trace email met daarin een URL (internet adres) en ook je pakketcode. Door op de URL te klikken kun je exact volgen waar jou pakket zich bevindt en wanneer het ongeveer het afleveradres moet bereiken. POSTNL levert 6 dagen in de week (zondag uitgesloten). Mocht je toch nog vragen hebben over de status van je bestelling kun je altijd contact met ons opnemen.

Hoe veilig is het bestellen via JeansBoutique.nl?

Het bestellen en betalen van artikelen bij JeansBoutique.nl is goed beveiligd. Middels een SSL verbinding (beveiligde verbinding) wordt alle informatie welke jij invoert, zoals persoonsgegevens en bank of creditcard gegevens versleuteld. Hierdoor kan er niet "meegeluisterd" worden. JeansBoutique.nl maakt gebruik van payment provider OGONE voor de afhandeling van het betalingsverkeer. Ook het sturen van berichten middels ons contactformulier gaat d.m.v. een SSL verbinding. Mocht je nog verdere vragen hebben over de veiligheid of over OGONE neem dan contact op. 

Hoe werkt een actiecode?

Heb je een actiecode ontvangen van JeansBoutique.nl of misschien doorgekregen van een goede vriend(in)? Allereerst gefeliciteerd! Bij JeansBoutique.nl worden regelmatig actiecodes uitgegeven voor kortingen op specifieke merken of producten, algehele kortingen, presale aanbiedingen of bijvoorbeeld gratis verzenden en inpakken als cadeau. De meeste actiecodes hebben een bepaalde looptijd welke ook wordt aangegeven in de desbetreffende nieuwsbrief, flyer of andere uitingen. Als je gebruik gaat maken van een actiecode zorg dan eerst dat je de voorwaarden van de actiecode kent. Voldoet jou bestelling aan deze voorwaarden dan kun je de actiecode bij stap 2 in het bestelproces invoeren onder het kopje actiecode. De code is niet hoofdlettergevoelig. De korting wordt in stap 3 van je totaalbedrag afgetrokken en wordt op een losse regel in je besteloverzicht en bestel email vermeld. Heb je een actiecode en werkt deze niet of heb je een algemene vraag over onze actiecodes? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling ook laten inpakken als cadeau?

Bij JeansBoutique.nl is het mogelijk om 1 of meerdere producten als cadeau in te laten pakken. Wij vragen hier een kleine vergoeding voor. Bij stap 1 in de kassa kun je per product aangeven of je een product wilt laten inpakken als cadeau. Let op: Ben je in het bezit van een actiecode om je product gratis als cadeau in te laten pakken? Vergeet dan niet bij het desbetreffende product aan te vinken dat deze ingepakt mag worden. Vul daarna bij stap 2 je actiecode in.

Wat gebeurt er als een product uitverkocht blijkt te zijn?

JeansBoutique.nl besteed de grootst mogelijke zorg aan haar webshop om deze zo up-to-date als mogelijk te houden. Mocht het toch onverhoopt voorkomen dat een product uitverkocht is dan stellen wij jou hier zo spoedig als mogelijk van op de hoogte en kunnen we indien gewenst een alternatief product voorstellen. Het bedrag welke reeds betaald is voor het product dat niet op voorraad is wordt binnen 7 wergdagen op je bankrekening teruggestort.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

M.u.v. het weekend worden alle bestellingen dezelfde dag nog in orde gemaakt en indien op voorraad ook direct verzonden. Je kunt je bestelling per mail annuleren op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst. Mocht je nog geen track & trace email van ons ontvangen hebben dan kan het zijn dat het pakket nog niet door de vervoerder is opgehaald en kun je ook nog proberen per email de bestelling te annuleren. Stuur je email naar klantenservice@jeansboutique.nl o.v.v. ANNULERING BESTELNUMMER XX.XX.XX. Je ontvangt van een van onze medewerkers een bericht als de bestelling is geannuleerd. Indien op tijd is geannuleerd zorgen wij ervoor dat het reeds betaalde bedrag binnen 7 werkdagen op je bankrekening wordt teruggestort.

Ik krijg een error tijdens het bestellen. Wat nu?

Probeer de pagina nogmaals te laden (gebruik toetsencombinatie CTRL F5 bij een PC en Appeltje Refresh bij een MAC). Mocht de melding dan nog steeds terugkomen, noteer dan op welke manier je deze melding tevoorschijn hebt gekregen en wat de foutmelding is (bij voorkeur een screenprint). Stuur een email naar klantenservice@jeansboutique.nl o.v.v. ERROR en voeg je screenprint toe. Een van onze medewerkers zal het zo spoedig als mogelijk voor je oplossen en contact met je opnemen. 

Ik heb een andere vraag.

Staat je vraag er niet bij? Geen paniek! Stel je vraag middels ons contactformulier of stuur een e-mail.