Bezorgen en verzenden

JeansBoutique.nl besteedt veel zorg aan jouw pakketje. Na het plaatsen van een bestelling zorgt JeansBoutique.nl er zo snel als mogelijk voor dat jouw bestelling verzonden wordt. Heb je vragen over het bezorgen en verzenden van jouw pakket? JeansBoutique.nl heeft de meest voorkomende vragen voor je in een overzicht gezet. Heb je vragen die nog onbeantwoord zijn? Neem dan contact op met onze klantenservice via een email of het contactformulier.

 

Wie bezorgt mijn bestelling?	Wat gebeurt er als verschillende producten een verschillende levertijd hebben?
Wat kost het verzenden van mijn bestelling?	Wat moet ik doen als ik een verkeerd afleveradres adres heb doorgegeven?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?	Mijn verpakkingsmateriaal (envelope of doos) is kapot en/of geopend geweest voor aflevering. Wat nu?
Kan ik mijn bestelling volgen?	Ik heb een andere vraag.
Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen?

JeansBoutique.nl heeft een samenwerking met POSTNL. Nadat je een bestelling plaatst maakt het team van JeansBoutique.nl deze zo snel als mogelijk verzendklaar. Wij streven er naar om je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen (uitgezonderd weekend en afhankelijk van besteltijdstip) te verzenden. Zodra jouw bestelling wordt opgehaald door onze vervoerder ontvang je een Track & Trace email van JeansBoutique.nl. In de Track & Trace email staat een URL (internet adres) waar jij de status en locatie van je bestelling kunt volgen. POSTNL bezorgt de pakketen 6 dagen per week (uitgezonderd de zondag). De zending wordt 2 maal aangeboden op het door jou opgegeven afleveradres. Ben je niet aanwezig op het afleveradres op het moment van bezorging, dan wordt de zending de volgende werkdag (of zaterdag) nogmaals aangeboden. Wanneer ook de tweede poging niemand aanwezig is wordt het pakket bij een afleverpunt bij jouw in de buurt afgeleverd. Je ontvangt een bericht van POSTNL waar je jouw bestelling kun ophalen. Hier blijft je bestelling uiterlijk 3 weken liggen.

JeansBoutique.nl vraagt een passende vergoeding voor het verzenden van jouw bestelling. Hieronder zie je een overzicht van de verzendkosten. Besteed je voor een hoger bedrag dan kan het zijn dat je geen verzendkosten meer hoeft te betalen. Schrijf je ook in op onze nieuwsbrief en blijf ook op de hoogte van acties zoals het gratis verzenden van je bestelling.

 

Algemeen	Verzendlanden	Verzendkosten	Verzendkosten vrij vanaf
	Nederland	€ 6,-	€ 75,-
	België	€ 7.50	€ 150,-
	Duitsland	€ 7.50	€ 150,-
	Frankrijk	€ 15,-	€ 150,-
	Luxemburg	€ 7.50	€ 150,-
	Slowakije	€ 25,-	€ 500,-
	United Kindom	€ 15,-	€ 300,-
	Tsjechië	€ 25,-	€ 500,-
Andere landen	Andere landen	Op aanvraag	Op aanvraag

JeansBoutique.nl streeft er naar om jouw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen naar je toe te zenden. Uitzonderingen hierop zijn het weekend en bestellingen die later in de middag worden geplaatst en producten welke een langere levertijd hebben.. Gemiddeld kan het 2 - 5 werkdagen duren voordat je jouw bestelling thuis ontvangt (uitgezonder buitenlandse bestellingen). Zodra het pakket door POSTNL is opgehaald ontvang jij van ons een Track & Trace email. Met deze email kun jij jouw pakket volgen.

Zodra jouw pakket met onze vervoerder meegaat zenden wij een Track & Trace email. In deze email staat een URL (internet adres) vanuit waar je de locatie en status van je bestelling kunt volgen. Mocht je naar aanleiding van de Track & Trace email een vraag hebben over jouw pakket? Neem dan contact op met onze klantenservice.

JeansBoutique.nl heeft verschillende vestigingen in Uden, Waalwijk, Oosterhout en Den Bosch. Het is echter niet mogelijk om bestellingen welke gedaan zijn in de webshop op te halen in een van de vestigingen. Je bent natuurlijk wel van harte welkom om ook eens een kijkje in een van onze winkels te nemen. Kun je op de webshop niet vinden wat je zoekt of heb je meer persoonlijke hulp en styling advies nodig? Onze vestigingsmedewerkers staan je 6 dagen per week bij in het maken van een keuze.

Mocht het onverhoopt gebeuren dat een van de bestelde artikelen tijdelijk niet op voorraad is of een langere levertijd heeft dan heeft dit gevolgen voor de rest van de bestelling. JeansBoutique.nl werkt niet met het uitleveren van een bestelling in delen. Jij wordt zo spoedig als mogelijk op de hoogte gebracht van de vertraging en zodra alle producten voor jou bestelling compleet zijn zenden wij deze naar jouw opgegeven afleveradres.

Mocht je per ongeluk een incorrect afleveradres ingevoerd hebben, neem dan direct contact op met onze klantenservice via email of contactformulier o.v.v. je bestelnummer. Zolang als de bestelling nog niet verzonden is kunnen wij kostenloos jouw afleveradres aanpassen. Mocht je pakket al verzonden zijn en krijgen wij deze op een later tijdstip weer retour van POSTNL dan wordt het aankoopbedrag minus de verzend- en retourkosten binnen 7 werkdagen terug naar je overgeboekt en kun je een nieuwe bestelling plaatsen met het correcte adres.

JeansBoutique.nl besteed de grootst mogelijke zorg aan jouw pakketje. Mocht het toch voorkomen dat een pakket beschadigd of incompleet aankomt handel dan op de volgende manier:

Vraag de bezorger even te wachten en tevens de reden van beschadiging aan je op te geven. Laat de bezorger een notitie maken (of jijzelf op zijn/haar aflever papieren) dat het pakket beschadigd is aangekomen. Open de verpakking en controleer of de spullen onbeschadigd en compleet zijn. Zoja, neem het pakket aan en stel JeansBoutique.nl op de hoogte van het voorval. Wij zorgen voor een correcte afhandeling met de vervoerder. Is dit niet het geval kijk dan bij beschadigde artikelen en/of incompleet pakket.

Blijkt tijdens het controleren van de verpakking dat deze geopend is en/of een of meerdere artikelen beschadigd zijn tijdens het vervoeren. Neem het pakket dan niet aan! Laat de vervoerder een notitie van de klacht maken en stel daarna direct JeansBoutique.nl op de hoogte van het voorval. Afhandeling van de rest omtrent jouw bestelling bespreken we dan samen door op basis van jouw wensen en de mogelijkheden.

Staat je vraag er niet bij? Geen paniek! Stel je vraag middels ons contactformulier of stuur een e-mail.